Política de privacidad

Solo recogemos lo que necesitamos para gestionar tu reserva y responder a tus preguntas, y nunca vendemos tus datos.

Última actualización: 1 de octubre de 2026. Texto de plantilla para el prototipo. Los asesores legales de SOLARA deben revisarlo antes del lanzamiento.

1. Quiénes somos

SOLARA Retreats Lda, Rua das Flores 12, 1200-195 Lisboa, Portugal, es la responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto: hello@solararetreats.space.

2. Qué datos recogemos

Datos de la reserva: nombres, email, teléfono, país, habitación elegida y estado del pago
Datos de contacto para emergencias
La información sobre dieta, accesibilidad y salud que decidas compartir
El contenido de los formularios de consulta
Tu email para la newsletter, con tu consentimiento
Datos analíticos sobre el uso del sitio, con tu consentimiento

3. Para qué los usamos

Para gestionar tu reserva y enviarte los emails de la reserva (ejecución de un contrato)
Para cuidar de tu seguridad durante el retiro (interés vital y consentimiento explícito para los datos de salud)
Para responder a tus consultas (interés legítimo)
Para enviarte la newsletter (consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento)

4. Con quién los compartimos

Con nuestro proveedor de pagos, nuestras plataformas de reservas y de email y, solo cuando haga falta, con la propiedad y los facilitadores de tu retiro. Los datos de dieta y salud solo se comparten con las personas que los necesitan.

5. Pagos

Los pagos con tarjeta los gestiona nuestro proveedor de pagos. SOLARA nunca ve ni guarda el número completo de tu tarjeta.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Los registros de reserva, 7 años por motivos contables. Los datos de salud y dieta se borran 30 días después de tu retiro. Las consultas se borran a los 2 años si no ha habido reserva.

7. Cookies y analítica

Usamos cookies esenciales para que el sitio funcione. Las cookies de analítica y publicidad solo se activan después de que des tu consentimiento, y puedes cambiar tu elección en cualquier momento.

8. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos o exportarlos, oponerte a su tratamiento y retirar tu consentimiento. Escríbenos a la dirección indicada arriba. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.